第405章 渠道两百城 (第2/2页)
　　
　　“两天，给我售后培训方案，覆盖全部两百城”。
　　
　　销售副总抬头。
　　
　　“全部两百城？”
　　
　　梁鸿远把手机上的截图点开，推到他眼前。
　　
　　““秦L不会只说不达标那二十四城，他们会说橙子全国售后都不行。
　　
　　销售副总嘴唇动了一下。
　　
　　梁鸿远继续说。
　　
　　“达标的也要复查，不达标的列暂缓，最低的十城先别急着接单，能交付不代表能服务”。
　　
　　销售副总把平板抱回手里。
　　
　　“我明天晚上之前交。”
　　
　　梁鸿远看了他一眼。
　　
　　“不是交一个PPT，给我能落地的方案，培训谁，谁考核，备件从哪里调，救援车什么时候到，责任人写名字”。
　　
　　销售副总点头。
　　
　　“明白”。
　　
　　梁鸿远又补了一句。
　　
　　“销售部想庆祝可以，先把这份账补上”。
　　
　　销售副总转身出去时，脚步明显比进来快。
　　
　　办公室里只剩梁鸿远一个人。
　　
　　白板上，两百城旁边的绿色勾还在。
　　
　　梁鸿远看了一会儿，把绿色笔放回笔槽，拿起红笔，在旁边写下售后达标率百分之七十六。
　　
　　他拉开抽屉，拿出昨天陈启让他记下的那行字，售后考核权重。
　　
　　纸条被他贴在白板下面。
　　
　　手机又亮了一下，是销售副总发来的第一版未达标城市临时汇总，文件名写着待复核。
　　
　　梁鸿远没有打开。
　　
　　他先给陈启发起视频连线。
　　
　　陈启接起时，画面里是产业新城办公室，桌上摊着几份文件。
　　
　　梁鸿远把情况说得很短。
　　
　　“两百城签约完成，岳阳是最后一城，售后达标率百分之七十六，二十四家不达标，秦L经销商圈已经开始散布售后跟不上的话”。
　　
　　陈启没有立刻说话，拿起笔在纸上记了三个数字。
　　
　　两百，七十六，二十四。
　　
　　梁鸿远把摄像头转向白板，绿色勾和红字都在画面里。
　　
　　“销售副总两天内出售后培训方案，我准备把达标率最低的十城列暂缓名单”。
　　
　　陈启看着白板。
　　
　　“可以，但不达标的二十四城，不能当不存在”。
　　
　　梁鸿远点头。
　　
　　“明白”。
　　
　　陈启说。
　　
　　“达标率最低的十城，先不急着铺开，售后接不住的订单，宁可转到邻近服务中心，也别影响客户体验”。
　　
　　“我们宁可少卖几千台，不能让售后变成秦L的子弹”。
　　
　　梁鸿远“宁慢勿滥”。
　　
　　陈启点了点头。
　　
　　“渠道线的成绩算数，但质量要重新验，销售激励也按昨天说的改，售后达标返点往上提，卖车返点往下降”。
　　
　　梁鸿远想了想，又说。
　　
　　“销售团队这几天跑得太猛，今天两百城达成，他们心里肯定想松一口气”。
　　
　　陈启把笔放下。
　　
　　“那你们庆祝庆祝，一起去吃吃喝喝，也要把那不达标的处理一下”。
　　
　　梁鸿远笑了一下，幅度很小。
　　
　　“那这顿饭估计不好吃”。
　　
　　陈启说。
　　
　　“好吃的饭留到以后，现在先把事情做好”。
　　
　　视频挂断后，梁鸿远坐在椅子上，把那份岳阳合同重新拿起来。
　　
　　他打开售后评分表，把二十四家不达标经销商按分数重新排序。
　　
　　最低的十家被他单独标红。
　　
　　标到第七家时，核心群里姜可盈发了一条消息。
　　
　　【秦L售后流言我这边也看到了，话术开始有人统一转发，公关部先不回应，等业务侧数据】
　　
　　梁鸿远回复。
　　
　　【先不回应，内部先补洞】
　　
　　姜可盈回。
　　
　　【收到，先盯舆情扩散范围】
　　
　　梁鸿远没再看群。
　　
　　他继续整理名单，华北三城，华东四城，华中三城，分别对应不同问题。
　　
　　有的缺人，有的缺件，有的缺救援车，有的门店只是把售后合作外包给当地修理厂，协议还没完全签完。
　　
　　梁鸿远把这些备注逐一复制到新表格里，暂缓接单候选名单。
　　
　　傍晚时，销售副总把第一版工作群建好了，群名叫两百城售后补课。